close
繼上篇超級顧客流量學(一)我們知道，顧客兩個字牽動著整體營業額，甚至於整個產品服務營運的方式與品質，怎麼說呢？
如果你讓你的顧客願意主動幫你轉介紹，那代表著：
員工服務態度佳
專業達到顧客滿意標準
顧客滿意度佳
整體氛圍讓顧客喜歡
顧客對產品效果滿意
顧客對解決他的困擾滿意
顧客和你之間的關係達到標準
你的店是積極的, 具有健康的發展
而透過顧客的轉介紹，對店帶來以下難以估算的價值:
讓你淘汰短視的項目， 加強好的項目
提升員工能力
形成一個持續有新客人的系統
提升營業額
提升品牌口碑
當顧客願意主動幫你轉介紹，你的顧客流量就會動起來~
但是，你的顧客會幫你轉介紹嗎？
我們常在保險業務員教育訓練的教材裡看到，一定要開口請顧客為你轉介紹，在網路行銷的做法裡，我們使用的是情境與步驟。你要營造一個讓顧客想要轉介紹的情境，並且給予步驟，就像在完成遊戲任務那般，讓顧客可以開心無負擔的"好康道相報"。
延伸閱讀：超級顧客流量學(一)~一間需要不斷拓客的店是一間危險的店
延伸閱讀：店家該不該參加RE紅包店家聯盟
文章標籤
全站熱搜
留言列表
