捷熹張@我在網路上

上週到大陸參與了王紫杰老師商業模式戰略課程，課程中結合了營銷、商業模式、跨界整合、互聯網+、金融.眾籌等模式設計的案例分享。過去我們研究如何透過網路行銷行銷產品與服務，後來透過LINE@輔導客戶加深做魚池與轉介紹資源，現今的環境大多數中小企業主經營得很辛苦，除了廣告花費提高以外，價格競爭也很強，導致低潤越來越低，如何跳出營銷做營銷，透過商業模式設計的思維，可以協助打破困境，以下心得與正努力積極經營產品的企業主們分享：

1.打造核心價值產品：且檢視是否具有標準化.自動化.長久化特點。
如果你的產品客戶只會消費一次，後續必須花費很大心力不斷招來新客，你的產品即沒有具備長久化的特點。
如果你的產品銷售越好投入越多越大，必須檢視你的產品是否有標準化.自動化，否則做越大只是讓你處於更累更高的風險中。產品不對一切白費！

2.檢視你的收費模式：且檢視是否具有快現金特點。
傳統產業常常需要生產產品之後才能開始銷售，銷售後又面臨收款困難問題。現在必須將你的收費模式倒過來做，先收費再銷售，也就是預訂的概念，同時也能提升客戶的質與服務滿意度，達到雙贏。這一點讓我想起過去一個印刷廠老闆與我分享的事件，他做生意到後來對於客戶付款支票越開越長讓他忍無可忍，於是使出魄力一定要收現才交貨，一開始時客戶很反彈，經過陣痛期後，對於公司的營運反而是更佳的。這點自己也有深刻的經驗，遇到客戶欠款、拖款問題，後來一律改為只收現金且簽約時一次收款，真正想要做的客戶通常能理解我把時間用於服務上，不把時間用於追款，至於無法接受的客戶，那就隨緣吧！

3.落實魚池行銷模式：且不斷的經營你的魚池，與客戶達到雙向溝通、建立情感鏈接。
當你有了魚池，即可設計讓客戶難以抗拒的魚餌，讓客戶為可感知價值買單，並不斷為你轉介紹。其實這一點也是LINE@經營的核心所在，但目前大多數人只看網路自學操作，讓LINE@的經營停留在社群、廣告、客服層面，非常的可惜，其實，這一年來輔導了幾十家企業與門店LINE@的經驗，LINE@的經營是一項很深的行銷學，透過LINE@經營，企業主除了拉近與顧客之間的距離以外，也完整做到了全方位的行銷環節。因此，可以大膽的說只要有落實經營LINE@營業額就能提升！
4.分析產業鏈做跨界資源整合：個人資源有限、社會資源無窮。當做到整合就可以讓你從利潤的競爭轉成產業產值。
在兢爭非常激烈的環境，企業主的思維不該還在減少成本就是增加利潤的階段，這樣只會讓品質下滑，經營更辛苦。應該思考如何跨界合作。如何從上下游的資源中找出全新的商業模式，讓資源可以切割重組，創造新的獲利。這一點由其台灣的產業更為迫切需要，我們常見餐飲業因為營收下滑，而減少食材或以較便宜食材取代原本食材的案例，這樣做等於是無形的自殺。(嘆氣)

5.商業模式戰略設計：先勝而後戰！就如同開頭所言，過去許多企業停留在營銷模式，如果停留在營銷模式，只能賺到"利潤"，而商業模式設計在營銷模式之上，應該先找顧問設計好商業模式戰略，讓你立於必勝，剩下的就是營銷模式的落實。舉例：過去接觸很多自創保養品牌，投注大多數心力製作產品，然後需要行銷時已沒有資金或者沒有花錢做行銷的概念，導致一個結果：我的產品很好為何消費者不懂？！如果，你先有一個好的商業模式戰略設計，不論是走代理、經銷、微商、電商、零售...等模式，將能成功將品牌推出去！記住: 好的戰略執行起來一定很容易，如果很複雜很多步驟將不是好的戰略。

6.先利他再利己：用於客戶、合夥人、股東別凡事想著自己的利益，能賺多少。
這樣會陷入只顧眼前，然而商業模式看的是未來。如果你能對客戶讓利，金錢就能產生流動。

在商業模式之上還有一個金融模式，而金融的三大本質：切割、預售、外包！改天再另外寫一篇分享。